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Assistente de Atendimento ao Cliente (m/f) Algés - WithCompass - Human Resources Management - Oeiras

Publicado a

14-04-2019

Categoria

Saúde / Medicina

Empresa

WithCompass - Human Resources Management

Local

Oeiras, pt


Integre a equipa de uma Empresa no setor da Saúde, assumindo a função de Assistentede Atendimento ao Cliente (Contact Center), na zona de Algés.
Reportando ao Responsável de Departamento será responsável por assegurar o atendimento do Utente, através de diversas vias de contacto (telefone, e-mail e mensagem), realizando as atividades necessárias à marcação e agendamento de consultas e atos médicos, bem como esclarecimento de questões relativas a preços e acordos. Terá que assegurar cancelamentos e reagendamentos, controlar as agendas médicas, prestar todas as informações necessárias a Médicos, Técnicos e Enfermeiros, no que diz respeito às suas agendas. Dará também aporte à Direção de Unidade de necessidades dos Utentes, que não poderão ser satisfeitas, tendo em vista a melhoria contínua do serviço prestado pelas unidades. Sempre que necessário terá contacto com as diversas Unidades e Direcções internas bem como com Fornecedores.
Para assumir esta Posição tem que apresentar o Ensino Secundário concluído e experiência em funções de atendimento ao Cliente, sendo valorizada a experiência no setor da Saúde. Tem que apresentar uma elevada capacidade de comunicação, organização e proactividade.
Terá que apresentar disponibilidade para trabalhar em horários rotativos e folgas rotativas.
O horário será de 40 horas semanais, entre as 7h00 e 22h00, de segunda a domingo (este último de forma mais pontual).
Fará parte de uma equipa jovem e dinâmica.

Para aceder aos restantes detalhes e submeter a sua candidatura registe-se no site da WithCompass (recomendado)