Apoio Empresarial_CTT | FT | Hibrido | 2ª a 6ª feira

Estamos a recrutar: Assistente para Apoio Pós-Venda Empresarial dos CTT Funções: - Gestão da carteira de clientes empresariais; - Definição e implementação de estratégias que visem a melhoria da experiência do cliente, promovendo a sua fidelização; - Acompanhamento de toda a jornada do cliente, assegurando o tratamento das solicitações, pedidos e/ou reclamações, e gestão de incidências em articulação com as restantes áreas da empresa; - Desenvolver relatórios à medida das necessidades e expetativas dos seus clientes, garantindo a qualidade da informação; - Desenvolver sinergias com as áreas comerciais para garantir a manutenção e crescimento do negócio do cliente na empresa. Requisitos: - Habilitações mínimas 12º ano de escolaridade; - Experiência profissional em empresas com atividade semelhante (preferencial); - Conhecimentos de inglês e espanhol (preferencial); - Domínio informático; - Boas competências de comunicação, argumentação e persuasão; - Dinamismo, criatividade e espírito de iniciativa; - Capacidade de resistência ao stress e multitasking; - Adaptabilidade; Oferta: - Contrato de trabalho; Horário: - Full-time; - Disponibilidade entre as 09h00 e as 19h00 (8h por dia | 40h por semana); - 2ª a 6ªf; Localização: - Lisboa - Capacidade para modelo hibrido Na Newspring Services estamos a realizar o processo de seleção em formato digital, desde o envio da candidatura à entrevista, de forma a garantir a segurança de todos. Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.