Customer Success

Skoiy é um conjunto de plataformas de media segmentado em 4 áreas: arquivo e catalogação, distribuição de media, monetização e soluções OTT premium.

Com sede em Vila Nova de Famalicão (Braga), a Skoiy é uma solução desenvolvida 100% in house pela nossa equipa de engenheiros experientes e UI/UX designers, utilizada pelos maiores grupos de media nacionais, clubes de futebol e federações desportivas. 

We are looking for a Customer Success!

A Skoiy, marca líder em soluções tecnológicas para medias digitais, procura um profissional dinâmico e proativo para atuar como Customer Success. Ao integrares a nossa equipa serás responsável por construir e fortalecer relacionamentos com os nossos clientes, além de gerir projetos e atrair novos novos negócios. 

Skills que precisas de ter: 

Habilidades técnicas:

• Formação académica superior. 

• Experiência comprovada em gestão de cliente ou em áreas relacionadas (atendimento ao cliente, vendas).

• Experiência em gestão de projetos.

• Conhecimento em ferramentas de CRM, Gestão de Projetos e Google Suite.

• Experiência em empresas de tecnologia (valorizado).

• Inglês fluente (desejável).

Habilidades comportamentais:

• Excelente comunicação verbal e escrita.

• Foco em resultados e orientação para metas.

• Proatividade e capacidade de trabalhar de forma autónoma.

• Habilidade para construir relacionamentos e negociar.

Algumas das tuas responsabilidades:

• Gestão de projetos: Planear, executar e acompanhar projetos desde a concepção até à sua entrega.

• Desenvolvimento de negócios: Prospectar novos clientes, realizar apresentações, negociar contratos e fechar novos negócios.

• Relacionamento com o cliente: Ser o principal ponto de contato do cliente, oferecendo suporte e garantindo a satisfação.

• Onboarding: Formação e acompanhamento dos novos clientes na plataforma.

What you'll brings

A experiência e a formação são importantes, mas também nos preocupamos com o carácter, a paixão e a ética profissional. O sentido de humor também ajuda muito. A tua empatia, capacidade de escuta ativa, e uma atitude de "eu consigo" irão permitir te transformares num verdadeiro team player.

Are you ready for this game?!
 

JOIN THE TEAM!

Candidata-te aqui ou através de jobs@skoiy.com e visita-nos em www.skoiy.com !

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