Field Support/Helpdesk IT

Somos uma Software House com mais de vinte anos de experiência no desenvolvimento de produtos no âmbito da gestão de Farmácias e Lojas de saúde.

A nossa equipa multidisciplinar conta com profissionais de Suporte Técnico e Helpdesk, Engenheiros de Software, de Qualidade e de Sistemas, Developers, Comerciais e Farmacêuticos, a trabalhar no Porto e em Alverca, e a operar em todo o território nacional e Cabo Verde.

Procuramos para as nossas instalações de Alverca profissional com experiência prévia em funções equivalentes para assegurar o correto funcionamento do parque tecnológico que serve de suporte ao nosso software, garantindo suporte presencial, remoto ou telefónico.

A tua missão:

• Gestão e manutenção do parque tecnológico dos clientes
• Suporte às aplicações Winphar e aplicações gerais dos clientes (antivírus, office, etc…)
• Despiste de problemas relacionados com hardware e/ou software
• Instalação e configuração de hardware e software em ambientes Windows
• Gestão de redes (Routing, Switching, VPN, etc..)
• Formação de clientes e esclarecimento de dúvidas

O que procuramos em ti:

Orientação para o Cliente
Capacidade de trabalho em equipa
Boa capacidade de organização
Habilitações mínimas: 12º ano de escolaridade
Carta de condução B
Disponibilidade para deslocações
Experiência mínima de 2 anos em IT Field Support                                                                                                                                                           

Competências Técnicas:

Conhecimentos sólidos de Ambientes Windows (Windows Server 2003 – 2022; Windows 7 – Windows 11)
Conhecimentos sólidos de Hardware (valorizamos conhecimentos em servidores)
Conhecimentos sólidos de Redes (Routing, Switching, VPNs, etc)
Experiência em montagem de desktops e servidores e respetivas configurações (.e.g RAID)
Experiência em sistemas de gestão de tickets na ótica do utilizador                 

Valorizamos conhecimentos de SQL e de administração de bases de dados

O que oferecemos:

• Possibilidade de integração nos quadros da empresa
• Colaboração com equipa jovem e dinâmica
• Participação num projeto inovador, diferenciado e ambicioso na área da saúde
• Remuneração compatível com a experiência demonstrada

 

Os interessados devem enviar CV e breve Carta de Apresentação para recrutamento@winphar.pt mencionando a referência IT-ALVERCA