Gestor de Atendimento Telefónico (M/F) – Cacém

Caracterização do cliente: Se procuras um novo desafio e integrar numa equipa jovem que define os seus próprios objetivos e remunerações, estás no sítio certo! O momento é agora, agarra esta oportunidade! O nosso cliente é um Agente que colabora exclusivamente para a Altice Empresas, e pelo 4º ano consecutivo arrecadou a distinção na categoria de melhor Agente do ano. A PlanetPeople, empresa especializada em Recrutamento e Seleção e Outsourcing encontra-se a recrutar um Gestor de Atendimento telefónico (m/f) para o segmento empresarial com aptidão comercial para integrar na equipa de Call Center. Terá como principal função refidelizar os serviços de Clientes já existentes Altice Empresas. Descrição de funções: - Gestão de carteira de Clientes; - Realização de chamadas telefónicas aos Clientes; - Promover a fidelização de Clientes através do atendimento personalizado; - Assegurar a fidelização e satisfação dos Clientes; - Fazer upgrade de serviços e angariação de novos serviços sempre que possível. Requisitos: - Boa capacidade de comunicação/ argumentação e negociação; - Orientação para o Cliente, atitude dinâmica e colaborativa; - Forte capacidade empática; - Orientação para superação de objetivos; - Capacidade de planeamento, análise e sentido de responsabilidade; - Valorizamos experiência na área das telecomunicações; - Experiência em Call Center, ou área comercial (obrigatório); - Bons conhecimentos MS Office na ótica do utilizador; - Residência na área de Sintra, Amadora, Oeiras ou Cascais; - Disponibilidade imediata. Oferta: - Integração numa empresa de referência no mercado das telecomunicações; - Formação Inicial e contínua; - Horário laboral: 09h30 – 13h00 e das 14h00 – 18h30/ Folgas: Sábado e Domingo; - Remuneração base + Subs. de alimentação + Plano comissional atrativo; - Local de trabalho: Escritórios BelaVista Office no Cacém. Referência: Gestor_Com/23 Candidata-te no nosso site, em planetmais.pt Nota: Atendendo ao esperado elevado numero de candidaturas, não nos vai ser operacionalmente possível dar feedback a todos os candidatos. Os candidatos selecionados serão contactados no prazo de 15 dias.