Helpdesk Team Leader
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Helpdesk Team Leader
Experiência
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Tipo de Emprego
Full-time
Posição
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Oferta Salarial
1
Descrição da Oferta de Emprego
A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil: Principais Tarefas e Responsabilidades: * Liderar e orientar a equipa de Helpdesk, incluindo a definição de metas e avaliação de desempenho. * Gerir e resolver incidentes técnicos complexos, garantindo a satisfação do cliente. * Desenvolver políticas e procedimentos para garantir a entrega eficaz de serviços de suporte. * Monitorizar o desempenho da equipa e garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs). * Colaborar com outras equipas de TI para resolver problemas técnicos e otimizar os processos de suporte. Requisitos: * Experiência comprovada em suporte técnico e gestão de equipas de Helpdesk. * Sólidos conhecimentos em tecnologias de informação e sistemas de suporte. * Habilidades de liderança e capacidade de motivar e desenvolver a equipa. * Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas. * Formação académica em Tecnologia da Informação ou área relacionada. Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura. Join us. Let’s innovate together!
Resumo
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Título da Oferta
Helpdesk Team Leader
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Localização
Lisboa
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Oferta Salarial
Híbrido
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Publicado em
2023-12-18
Noesis Portugal
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Website
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Localização
Centro Empresarial Torres de Lisboa Rua Tomás da Fonseca Torre E - 14ºPiso 1600-209 Lisboa