IT Business Analyst

Principais Responsabilidades:

• Analisar e avaliar as necessidades de IT e alinhar soluções tecnológicas com os objetivos do negócio;
• Gerir pedidos de suporte, garantindo que todos os problemas são documentados, priorizados e resolvidos de forma eficiente e eficaz;
• Fornecer suporte técnico e orientação aos utilizadores finais, ajudando na resolução de problemas;
• Efetuar as parametrizações necessárias ao correto funcionamento dos vários sistemas de informação;
• Elaborar especificações funcionais e técnicas para sistemas de informação, incluindo diagramas de processos e casos de uso;
• Facilitar a comunicação entre equipas;
• Acompanhar o desenvolvimento de soluções para garantir que os requisitos são implementados e os prazos cumpridos;
• Realizar testes de aceitação (UAT) e apoiar na resolução de problemas pós-implementação;
• Elaborar documentação técnica e manuais de suporte ao utilizador;
• Formar os colaboradores sobre as funcionalidades do sistema;
• Monitorizar e analisar métricas de desempenho dos sistemas implementados para garantir que as soluções cumprem as expectativas do negócio;

Requisitos:

• Formação superior base em Engenharia, Economia, Gestão e Ciências da Computação;
• Experiência comprovada como IT Business Analyst ou função similar;
• Conhecimento em SAP S/4Hana (preferencial);
• Experiência na gestão de pedidos de suporte;
• Fluência em Inglês;
• Habilidade para traduzir requisitos de negócios em especificações técnicas claras e detalhadas;
• Excelente capacidade de organização, comunicação e habilidades interpessoais;
• Pensamento analítico e habilidades para resolver problemas complexos;
• Habilidade para trabalhar num ambiente dinâmico e gerir prioridades;
• Espírito crítico e proatividade.

Para se candidatar, por favor, envie um email para recrutamento@bluepharma.pt, indicando a referência da proposta (1283)