IT Specialist

A Randstad é a empresa número 1 no setor de recursos humanos a nível mundial e líder em Portugal. Com presença em todo o país, conta com oportunidades de emprego para diferentes setores de atividade, como indústria, serviços de apoio ao cliente e vendas, tecnologias da informação, finanças e banca, hotelaria, turismo e restauração, recursos humanos, entre outras.
Aqui vais encontrar a tua próxima oportunidade profissional! #humanforward

A Randstad Professionals encontra-se a recrutar um Técnico de Suporte para integrar diretamente um cliente do setor industrial, em Coimbra.

descrição da função/job description
Monitorizar e gerenciar tickets diariamente para cumprir compromissos de nível de serviço.
Acompanhar e rastrear problemas escalados e ativos, garantindo uma resolução os incidentes.
Seguir e monitorar políticas e procedimentos, garantindo a correta execução por parte dos prestadores de serviços de TI e equipas técnicas.
Fornecer suporte relacionado a projetos para melhoria da infraestrutura de TI.

requisitos/requirements
Licenciatura ou curso técnico em engenharia informática, ciências da computação ou área similar;
+2 anos de experiência em funções de Suporte Técnico (níveis 1 a 3);
Experiência no suporte a sistemas e servidores Windows;
Conhecimentos em Active Directory, Office 365 Suite e proficiência com infraestrutura baseada em Cloud, nomeadamente Azure e AWS.
Conhecimento em SQL para extração e manipulação de dados e ferramentas de visualização de dados-Power BI (é uma vantagem).
Familiaridade com o Framework ITIL (é uma vantagem).

oferta/offer
Remuneração base competitiva;
Subsídio de Alimentação;
Seguro de Saúde;
Dias de férias extra;
Prémio Anual;
Outros benefícios.

para se candidatar/to apply
https://www.randstad.pt/empregos/title_location_RP-2024-146507