Patch Management Analyst

Descrição: * Enquanto analista de gestão de patches, desenvolverá calendários de manutenção, implementará actualizações de software e monitorizará as implementações para os clientes. * Ajudará também a manter as colecções/conjuntos de actualizações, completando as mudanças, adições e alterações a pedido do cliente. Principais Tarefas e Responsabilidades: Strategy & Planning * Desenvolver calendários de manutenção de patches para satisfazer os requisitos do cliente e manter a conformidade com as actualizações e os acordos de software. * Rever as notas de lançamento de patches de software para compatibilidade e processos de instalação. * Programar janelas de manutenção para implementações de clientes, seguindo todos os processos implementados. * Criar relatórios pré e pós-patch e apresentar os resultados aos stakeholders internos e do cliente. Acquisition & Deployment * Concluir a instalação de agentes de gestão de patches e resolver problemas com agentes que não funcionem. * Ajudar os clientes a desenvolver janelas de manutenção que cumpram os requisitos de cadência de correcções, reduzindo o impacto nas operações comerciais normais. Operational Management * Criar documentos de informação para documentar a implementação de patches de software e tarefas de correção. * Concluir implementações de patches de emergência (dia zero). * Monitorizar e corrigir a atividade de aplicação de patches numa série de calendários de manutenção. * Gerir e garantir a eficácia das soluções de segurança, incluindo actualizações de firmware, soluções antivírus e patches de software. * Estabelecer e manter comunicações regulares, por escrito e presenciais, com o cliente relativamente às actividades pertinentes de gestão de patches. * Realizar auditorias de rotina da atividade de aplicação de patches para confirmar que todas as actualizações estão a ser aplicadas e comunicadas corretamente. * Participar em auditorias de rotina para registar os níveis de correção e criar relatórios para cumprir a regulamentação (compliance). Requisitos: * É necessária experiência anterior em gestão de patches ou funções relacionadas. * Proficiência técnica para compreender as release notes de software e efetuar instalações de agentes de gestão de patches. * Conhecimentos sólidos no desenvolvimento de calendários de manutenção de patches, implementação de actualizações de software e monitorização de implementações para garantir a conformidade. * Capacidade para gerir e corrigir actividades de aplicação de patches em vários calendários de manutenção. * Capacidade de criar "knowledge articles" para documentar a aplicação de correcções de software e as tarefas de correção. * Monitorizar e corrigir as actividades de aplicação de patches para confirmar que todas as actualizações estão a ser aplicadas e comunicadas corretamente. * Gerir e garantir a eficácia das soluções de segurança, incluindo actualizações de firmware, soluções antivírus e patches de software. Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura. Join us. Let’s innovate together!