Patch Management Analyst

Descrição:

• Enquanto analista de gestão de patches, desenvolverá calendários de manutenção, implementará actualizações de software e monitorizará as implementações para os clientes.
• Ajudará também a manter as colecções/conjuntos de actualizações, completando as mudanças, adições e alterações a pedido do cliente.

Principais Tarefas e Responsabilidades:

Strategy & Planning

• Desenvolver calendários de manutenção de patches para satisfazer os requisitos do cliente e manter a conformidade com as actualizações e os acordos de software.
• Rever as notas de lançamento de patches de software para compatibilidade e processos de instalação.
• Programar janelas de manutenção para implementações de clientes, seguindo todos os processos implementados.
• Criar relatórios pré e pós-patch e apresentar os resultados aos stakeholders internos e do cliente.

Acquisition & Deployment

• Concluir a instalação de agentes de gestão de patches e resolver problemas com agentes que não funcionem.
• Ajudar os clientes a desenvolver janelas de manutenção que cumpram os requisitos de cadência de correcções, reduzindo o impacto nas operações comerciais normais.

Operational Management

• Criar documentos de informação para documentar a implementação de patches de software e tarefas de correção.
• Concluir implementações de patches de emergência (dia zero).
• Monitorizar e corrigir a atividade de aplicação de patches numa série de calendários de manutenção.
• Gerir e garantir a eficácia das soluções de segurança, incluindo actualizações de firmware, soluções antivírus e patches de software.
• Estabelecer e manter comunicações regulares, por escrito e presenciais, com o cliente relativamente às actividades pertinentes de gestão de patches.
• Realizar auditorias de rotina da atividade de aplicação de patches para confirmar que todas as actualizações estão a ser aplicadas e comunicadas corretamente.
• Participar em auditorias de rotina para registar os níveis de correção e criar relatórios para cumprir a regulamentação (compliance).

Requisitos:

• É necessária experiência anterior em gestão de patches ou funções relacionadas.
• Proficiência técnica para compreender as release notes de software e efetuar instalações de agentes de gestão de patches.
• Conhecimentos sólidos no desenvolvimento de calendários de manutenção de patches, implementação de actualizações de software e monitorização de implementações para garantir a conformidade.
• Capacidade para gerir e corrigir actividades de aplicação de patches em vários calendários de manutenção.
• Capacidade de criar "knowledge articles" para documentar a aplicação de correcções de software e as tarefas de correção.
• Monitorizar e corrigir as actividades de aplicação de patches para confirmar que todas as actualizações estão a ser aplicadas e comunicadas corretamente.
• Gerir e garantir a eficácia das soluções de segurança, incluindo actualizações de firmware, soluções antivírus e patches de software.

Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura.

Join us. Let’s innovate together!

Candidatar-se em: Patch Management Analyst