Rececionista 1ª | Resort Luxo | Algarve (m/f)

Contribuir para que os clientes tenham uma excelente experiência no hotel, através do aconselhamento, acompanhamento e apoio, desde a chegada ao resort até à saída e da disponibilização de uma oferta de serviços altamente interessante e diferenciadora. Nesta função irá desempenhar: • Funções que contribuam, de forma decisiva e visível, para que os clientes tenham uma excelente experiência no hotel, através do aconselhamento, acompanhamento e apoio, desde a chegada ao resort até à saída; • Serviço de aconselhamento ao cliente acerca de uma oferta de serviços altamente interessante e diferenciadora; • Preparação das chegadas do dia; • Atendimento telefónico; • Passagem de turno; • Controlo das chaves mestras do resort, viaturas e cofres; • Elaboração do “check out control list” do dia seguinte; • Execução check outs e check ins de hóspedes e agências; • Lançamento e controlo comprovantes; • Tratamento e arquivo de documentos; • Elaboração da folha informativa diária dos restaurantes em funcionamento; • Fecho de caixa; • Receção dos fechos POS dos outlets; • Elaboração das estatísticas de alojamentos; • Tratamento e-mails afetos à sua função. Esperamos que tenha: • Fortes noções de Hospitalidade de Luxo; • Experiência como Rececionista em Hotéis de 5 Estrelas; • Conhecimentos no Software "OPERA"; • Forte gosto pelo contacto com o público; • Boa capacidade de comunicação; • Capacidade de coordenação e organização; • Boa apresentação e simpatia; • Fluência na Língua Inglesa; • Conhecimento básico de contabilidade; • Conhecimento básico de gestão financeira. O que oferecemos: O VILA VITA oferece vantagens e benefícios em diversas áreas: • Vantagens VILA VITA World (descontos em bens e serviços do Universo VILA VITA); • Protocolos VILA VITA (parecerias com várias empresas, com descontos em bens e serviços - ginásio, clinicas, oculista, parques aquáticos, entre outros) • Saúde e Bem Estar (acesso a Médico de Medicina Curativa); • Sustentabilidade e Responsabilidade social (Restaurante de Staff - acesso às 3 refeições diárias durante os 7 dias da semana, mesmo em dias de férias e folgas); • Benefícios gerais VILA VITA - Transporte para staff (diversas localidades), Disponibilização de Uniforme cuidado (acesso a lavandaria do hotel com serviço automático e presencial), Prenda de aniversário, Voucher de casamento, Baby voucher para nascimento de filhos, Celebração de Festividades, Integração em projetos de responsabilidade social e ambiental, Formação inicial, contínua e Cross Training, Acesso a Plataforma integrada de formação e-learning (VILA VITA e-Academy), entre outros. • Outros benefícios relacionados com a função. PEOPLE ARE THE HEART OF EVERY SUCCESS STORY. As Pessoas são a alma de todas as histórias de sucesso. Faça parte da nossa Equipa e construa a sua carreira connosco!