Técnico de Suporte Aplicacional

A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil para integrar uma 2ª linha de suporte aplicacional:

Principais Tarefas e Responsabilidades:

• Gestão e monitorização dos níveis de serviço
• Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas
• Comunicação com as equipas Técnicas/Funcionais
• Construção e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços
• Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas.
• Análise e resolução incidentes e problemas
• Desenvolvimento de ferramentas e processos no âmbito da gestão de serviço

Requisitos:

Conhecimentos técnicos obrigatórios:

• Experiência profissional entre 5 a 8 anos em funções similares
• Formação Académica : Licenciatura ou Superior (Obrigatório)
• Forte componentes de análise funcional
• SQL / MYSQL
• Utilização de ambiente Unix/Linux
• Familiarizado com standards / ferramentas de boas práticas de TI como ITIL , ISO 20000
• Linguagens de scripting (ex : KSH / Bash ; Python ; Perl)
• ELK Stack , Grafana, LogStash
• Ansible
• GITLAB
• TCP / IP

Conhecimentos técnicos desejáveis:

• Conhecimento de linguagem JAVA
• Conhecimentos de ambientes Cloud Based ( preferencial IBM CLoud ou MS Azure )
• Terraform
• Utilização de ambiente Microsoft

Soft Skills:

• Excelente capacidade de aprendizagem, de análise técnica, de adaptação à mudança, organização, autonomia, dinamismo, raciocínio lógico e de trabalho em equipa.

Disponibilidade para prevenções

Modelo de trabalho: Hibrido

Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura.

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